聚投诉解决率不断提高,得物(毒APP)为用户体验再升级

发布时间:2020-02-10 11:13:59
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从互联网兴起至今,无数的网购平台如雨中春笋般拔地而起,络绎不绝,直到2020年,已有数十家大众耳熟能详的电商平台。电商平台,有好有坏,没有一个是完美的,就像老话说的人无完人,任何事物都不是尽善尽美的,如何做到极致并为之一直努力,才是最重要的,得物(毒APP)便是如此。

聚投诉,由21CN创办 ,于2013年3·15上线,是国内的公益性消费投诉媒体网站、广东省网信办支持的重点网站品牌栏目、中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。秉承“公益+法治”理念,严格杜绝商业操作,不断创新“互联网+消费投诉”。截止2019年1月,聚投诉累计受理消费者有效投诉超过50万件,帮助消费者挽回损失超过9亿元。

在聚投诉上,有许多的平台受到投诉,如何解决,才是判断这个平台好坏的标准。得物(毒APP)也有被投诉,单量大,有误差是正常的情况,得物(毒APP)在面对投诉的时候,积极解决,力求给客户最好的购物体验。

其实从得物(毒APP)的销售模式我们就可以看出它的用心,得物(毒APP)采取的是先鉴定后发货的交易模式,买家在得物(毒)下单后,卖家先把货品快递到得物(毒),得物(毒)合作的多个专业鉴别师经过特有的精细工序鉴别,并对货品瑕疵分级查验后,与买家沟通确认瑕疵后, 再快递给买家。在这个过程中,得物(毒)作为第三方鉴定,最大程度地保证了买家用户的利益。在此基础上,得物(毒)还承诺假一赔三,因鉴别误差导致的情况先行赔付,假一赔三。

得物(毒APP)对客户的用心程度可见一斑,不仅在交易模式上力保客户获得最优体验,在面对投诉的时候也是以客户优先,不推脱责任,只为给客户最好的体验。态度良好解决迅速,这样力求做到极致的得物试问谁不喜欢呢。

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